Terms and Conditions

Shipments are done from Belgium with registered Bpack 24h for the national sendings, and with registered Bpack World for the sendings outside of Belgium,
Shipping costs are based on products and their total weight, and on the buyer's geographic area. They include the packaging, the handling and the postal charges.
« Le Coin de Kaori » wouldn't be, in any way, held responsible of the lost or deterioration of the packages caused by the post.
Items are delivered by the post, in the case of absence, the postman will let you a transit advice, then you will have 15 days to retrieve it at the office near your home. However, if you don't retrieve your package in the time limit and then get reshipped to « Le Coin de Kaori », a refund will be proposed to you (without shipping costs) only if the item is returned. In the case of no return, « Le Coin de Kaori » won't be able to refund a lost package that you wouldn't have retrieve, it is all your responsibility.

Items in stock :
Items in stock are marked « available », those items are ready to be sent quickly (in the next 72 hours) after the total reception of the payment.

Items made to order :
Items made to order demand a variable producing time : 10 days for a plush and about 3 weeks for a doll.
Those deadlines are likely to be modified based on the work and on the orders recieved by the workshop. I work alone, which can impact the processing time.
In all the cases, the buyer is regularly informed on his/her order's production state through mails, with eventual work's pictures.

Ordering process for the customized items :
1) Plushes
- You choose the body's color among the available wool's colors.
- You can choose the skin and eyes' color, or you simply trust me and let me choose them alone, based on the wool that you would have chosen.
- You can also choose something completely crazy like a green eyed red rat for example, there are not really limits to creativity.

Then we concert about what you want, when agreeing, we confirm the order.

2) Dolls
Blank :
- You choose the body's color among the available colors.

Made to order :
- You choose the body and eyes' color.
- We talk about the make-up and clothes.
- When agreeing, we confirm the order.

Sold items :
The OOAK (One of a Kind) dolls marked « sold » are limited unique items, proposed by « Le Coin de Kaori » or directly ordered by buyers, in none case they may be reissued, even in a slightly different version. However you can order a « made to order » doll inspired by an already sold style, but the doll still will be different.

Complaints :
In case of problems do not hesitate to contact me, i will try to resolve your probleme the best way i could.

The dolls are manualy made by me in the workshop « Le Coin de Kaori », they can have some flaws like small air bubbles due to a handworked casting, however i put every effort to have the least flaws as possible and i don't let a part go from the workshop before it obtains a certain quality.
If you recieve a flawed part we will discuss about this together.

If you encounter a postal problem, « Le Coin de Kaori » can't be held responsible of damages or lost caused by the transporter.

In the end, if the product don't please you, i will be sorry about it and won't be held responsible of it, then none return or refund of the item will be ever accepted.

Intellectual property :
According to the legislation on intellectual property, all the creations contained on this site can't be neither copied, nor reproduced, nor used for commercial purposes without the written and prior approval of their author, which remain the exclusive owner. All the other elements of the website http://shopkaoridoll.canalblog.com/ , being graphical or sounds, are and remain the intellectual and exclusive property of the designer Aurélie Frémineur. Nobody is allowed to reproduce, exploit, nor use in any way, even partially, any elements of the website.

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Les conditions de vente sont faites pour définir les relations contractuelles entre « Le Coin de Kaori » et l’acheteur. Elles sont applicables à tout achat effectué sur ce site.
L’acquisition d'un objet sur le site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Les créations ne sont pas adaptées à l'enfant. « Le Coin de Kaori » ne serait en aucun cas tenu responsable en cas de blessures, d'utilisations dangereuses ou autre sorte d'accidents, causé à un enfant manipulant l'une de ces créations.

« Le Coin de Kaori » se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

L'acheteur recevra par mail, une facture à son nom. Il sera tenu d'en vérifier l'exactitude des mentions puis de valider sa commande, effectuer le paiement dans les conditions prévues, et de confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite compréhension et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le prix:

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison. Ceux ci seront communiqués à l'acheteur selon son pays de résidence, et devront êtres ajoutés au prix de l'objet acheté.
T.V.A non applicable (ART.293B du CGI)
Les produits demeurent la propriété exclusive de « Le Coin de Kaori » jusqu'au complet paiement du prix et de ses charges liées à sa livraison.

Modalités de paiement :

Le prix et les charges sont exigibles à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire et seront réalisés par Paypal.
Vous avez la possibilité de payer par :
- Virement bancaire. Les coordonnées pour le transferts seront transmise dans la facture.
- Le payement par chèque sera accepté uniquement pour les résidents français.
En cas de payement par chèque, les produits seront réservés pendant une durée de 7 jours, passé ce délais,

la commande sera annulée et le produit remis en vente.

La validation et l’envoi des commandes ne se feront qu'après acceptation du payement par la banque.

Envois et Livraisons :
Les envois sont fait à l’adresse indiquée par le client sur la facture.
Les expéditions se feront depuis la Belgique en Bpack 24h recommandé pour les envois nationaux et en Bpack World recommandé pour les envois hors de la Belgique.
Les frais de port sont calculés en fonction des produits et de leur poids total, ainsi que de la zone géographique du client. Ils comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
« Le Coin de Kaori » ne pourrait être en aucun cas tenu pour responsable de la perte ou détérioration des colis par la poste.
Les articles sont livrés par la poste, en cas d’absence, le postier vous laissera un avis de passage et vous aurez 15 jours pour le retirer au bureau près de chez vous. Cependant si vous ne retirez pas votre colis dans le délais imparti et qu’il est réexpédié à « Le Coin de Kaori », un remboursement vous sera proposé (hors frais de port) uniquement si le produit nous est retourné, en cas de non retour « Le Coin de Kaori » ne pourra rembourser un paquet perdu que vous n’auriez pas été chercher, il en est de votre responsabilité.

Articles en Stock :
Les articles en stock sont marqués «disponible », ces articles sont prêts à être expédiés rapidement (dans les 72h) après réception totale du payement.

Articles à la commande :
Les articles à la commande demandent un délais de production variable :
10 jours pour une peluche et jusqu’à 3 semaines pour une poupée.
Ces délais sont susceptibles d’être modifié en fonction du travail et des commandes reçues par l’atelier. Je travaille seule ce qui peut influer sur le temps de traitement.
Dans tout les cas, le client est informé régulièrement de l’état de production de sa commande par mail, avec d’éventuelles photos de l’atelier.

Processus de commande pour les articles personnalisés :
1) Peluches
- Vous choisissez la couleur du corps parmi les couleurs de laine disponibles.
- Vous pouvez choisir la couleur de la peau et des yeux, ou vous me faites simplement confiance et me laisser les choisir seule en fonction de la laine que vous aurez choisie.
- Vous pouvez aussi choisir quelque chose de tout à fait loufoque comme un rat rouge aux yeux verts par exemple, il n’y a pas vraiment de limites à la créativité.

On se met d'accord sur ce que vous voulez, une fois d’accord, on lance la commande.

2) Poupées
Blank :
- Vous choisissez la couleur du corps parmi les couleurs disponibles.

A la commande :
- Vous choisissez la couleur du corps et des yeux.
- Nous discutons du make-up et des vêtements.
- Une fois d’accord, on lance la commande.

Articles vendus :
Les poupées OOAK (One of a Kind) marquées «vendu» sont des pièces uniques limitées, proposées par « Le Coin de Kaori » ou commandées directement par des clients, en aucun cas elles ne pourront faire l’objet d’une réédition, même dans une version légèrement différente. Toutefois vous pouvez demander une poupée à la commande s’inspirant d’un style déjà vendu mais la poupée sera différente.

Réclamations :
En cas de problème n’hésitez pas à me contacter, j’essayerai de régler votre problème dans la mesure de mes possibilités.

Les poupées sont fabriquées à la main dans l’atelier « Le Coin de Kaori » par moi-même, elles peuvent avoir quelques défauts comme de minuscules bulles d’air dues à un tirage artisanal, je met cependant tout en œuvre pour avoir le moins de défauts possible et je ne laisse pas partir une pièce de l’atelier avant qu’elle n’obtienne une certaine qualité.
Si vous recevez une pièce avec un défaut nous en discuterons ensemble.

Si vous avez un problème postal, « Le Coin de Kaori » ne peut être tenu responsable des dégradations ou pertes dues au transporteur.

Si finalement le modèle ne vous plaît pas, j’en serais désolée et ne pourra pas en être tenue responsable, aussi aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté.

Propriété intellectuelle :
Conformément à la législation en vigueur concernant la propriété intellectuelle, toutes les créations figurant sur ce site ne peuvent être ni copiées, ni reproduites, ni utilisées à des fins commerciales sans l'autorisation écrite et préalable de leur auteur, dont elle demeure la propriétaire exclusive. Tout les autres éléments du site http://shopkaoridoll.canalblog.com/ , qu’ils soient graphiques ou sonores, sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la créatrice Aurélie Frémineur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.